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Alexis a attendu plus d'une heure

Temps d'attente interminable au 811

Temps d'attente interminable au 811
Me Paul G. Brunet / CPM

Les délais d'attente pour les personnes appelant le service 8-1-1 continuent d'augmenter, une situation qui inquiète le Conseil de la protection des malades. 

Le président du Conseil, Paul G. Brunet se demande si l'objectif initial du 8-1-1 est atteint, puisqu'il n'y aucune diminution du temps d'attente aux urgences.

Récemment, des patients ont attendu plus d'une heure au téléphone, sans obtenir de réponses à leurs questions. 

Selon Paul G. Brunet, il y a encore du travail à faire. 

Photo : Alexis Samson

Source: Photo : Alexis Samson

Alexis a attendu plus d'une heure cette semaine.

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