Les délais d'attente pour les personnes appelant le service 8-1-1 continuent d'augmenter, une situation qui inquiète le Conseil de la protection des malades.
Le président du Conseil, Paul G. Brunet se demande si l'objectif initial du 8-1-1 est atteint, puisqu'il n'y aucune diminution du temps d'attente aux urgences.
Récemment, des patients ont attendu plus d'une heure au téléphone, sans obtenir de réponses à leurs questions.
Selon Paul G. Brunet, il y a encore du travail à faire.
Source: Photo : Alexis Samson
Alexis a attendu plus d'une heure cette semaine.