Lorsque certaines personnes se trouvent devant le terminal de paiement, au moment de réaliser une transaction, elles hésitent concernant le pourboire: quel montant faut-il accorder, et surtout, est-ce mal perçu de ne rien donner?
Écoutez le chroniqueur affaires, conférencier et expert en commerce de détail Patrick Renaud aborder le sujet, mardi, au micro de l'animateur Gino Chouinard.
«Quand on regarde le terminal, il y a une bonne question à se poser: est-ce que j'ai eu droit à un service?»