Raphaël Blais, citoyen de Shawinigan, a déposé une plainte concernant la gestion douteuse de la succursale SAAQ de Shawinigan.
La chef de centre de la SAAQ de Shawinigan, Sylvie Plourde, a appelé le client mécontent et a reconnu certaines lacunes dans le service de la succursale.
Écoutez Alexis dévoiler quelle mesure la SAAQ a mis en place pour éviter le manque de service...