Raphaël Blais raconte sa visite à la SAAQ de Shawinigan où il souhaitait simplement obtenir des informations avant l'achat d'une moto.
Arrivé à l'ouverture sans rendez-vous, il constate qu'un seul employé sert les citoyens alors que plusieurs guichets demeurent inoccupés.
Selon lui, malgré la présence de nombreux employés dans les bureaux, plusieurs étaient en pause peu après l'ouverture.
Écoutez l'entrevue accordée à Raphaël Blais dans le Retour de Rivard...