Depuis dimanche, les nouvelles mesures pour protéger les consommateurs de l’obsolescence programmée sont entrées en vigueur.
Ces derniers disposent maintenant de recours pour obtenir une réparation ou un remboursement, si le commerçant ne les a pas correctement informés des possibilités de réparation au moment de l'achat.
Ces informations doivent également être inscrites clairement sur le site internet du détaillant lorsqu’il s’agit d’un achat en ligne.
Écoutez Catherine expliquer que non seulement les consommateurs, mais aussi les commerces ne connaissaient pas l'existense de la loi...