Le Réseau express métropolitain (REM) a encore connu des ratés lundi matin, lors de l'importante chute de neige.
Le service a été affecté une bonne partie de la matinée en raison de plusieurs problèmes techniques. On peut comprendre qu’il y ait encore des ajustements à faire pour que le nouveau système de transport soit plus fiable, mais la communication et les façons de faire pour accommoder les usagers semblent encore problématiques.
C’est ce que dénonce une usagère, Manon Lafontaine, une résidente de Saint-Hubert, qui a écrit à l'animateur Patrick Lagacé ce matin, qui l'a invité en ondes pour commenter la matinée.
Parmi les critiques soulignées:
- L'arrivée des navettes au compte-gouttes
- Le manque d'information des gens du R.E.M.
- La fiabilité déficiente
- Peu de place dans les stationnements incitatifs
On l'écoute...